Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lc30

lc30 xử lý thông tin cá nhân của bạn với sự minh bạch rõ ràng — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ bộ phận hỗ trợ quyền riêng tưPhù hợp quy định khu vực
lc30 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lc30
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cam kết bảo vệ thông tin của bạn tại lc30

Bảo mật dữ liệu không chỉ là quy trình — đó là cách lc30 vận hành mỗi ngày. Từ xác minh ví điện tử đến lưu nhật ký đăng nhập, mọi bước đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ xác định. Bạn có quyền biết thông tin nào đang được giữ và lý do tại sao.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống lc30 được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và nhật ký tài khoản chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định áp dụng. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu này theo đúng quy trình và phản hồi để bạn biết kết quả.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của lc30 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua cửa sổ live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục yêu cầu quyền riêng tư và điền biểu mẫu có sẵn để gửi thẳng đến bộ phận xử lý.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến cách lc30 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, không vì mục đích tiếp thị.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ theo nghĩa vụ pháp lý, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ trường hợp đó.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn tự điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống lc30 được mã hóa SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực, và bạn có thể đăng xuất từ xa nếu phát hiện truy cập lạ.